Hurra, wirsind zertifiziert!
Mehr Qualität für Sie!

Apotheken mit QM-Zertifikat

Meine Apotheke soll kontinuierlich besser werden!

Die Grundlage eines Qualitätsmanagements (QM) ist das Streben nach kontinuierlicher Verbesserung. Die komplexen Arbeitsabläufe in einer Apotheke sollen transparent und reproduzierbar werden – immer mit dem Ziel die Zufriedenheit der Mitarbeiter, der Marktpartner und der Kunden der Apotheke zu erhöhen.

Seit 1999 bietet die Bayerische Landesapothekerkammer ihren Mitgliedsapotheken ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) an, das speziell auf die Prozesse und Belange in der Apotheke angepasst ist. Von der Erarbeitung der Anforderungen über hin zum Audit wird die komplette Zertifizierung ausschließlich von Apothekerinnen und Apothekern begleitet. Zudem werden Apotheken mit zahlreichen Beispielprozessen und -anlagen aus dem pharmazeutischen Bereich bei der Erstellung und ständigen Pflege ihres QM-Handbuchs unterstützt. Das QM-Zertifikat der Bayerischen Landesapothekerkammer schließt selbstverständlich eine Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008 mit ein.

Immer mehr Marktpartner der Apotheke, zum Beispiel Krankenhäuser oder Altenheime, fordern ein aktiv gelebtes QMS. Mit dem System der Bayerischen Landesapothekerkammer sind bayerische Apotheken für diese Anforderungen gut gerüstet. Außerdem profitieren die Mitarbeiter von der größeren Reproduzierbarkeit der Arbeitsabläufe und damit die Kunden von der zertifizierten Qualität aus ihrer Apotheke vor Ort.